Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

STF Bilservice i Stockholm AB (org.nr 556905-1682), Sveavägen 127, 113 49 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar via den här webbplatsen. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på 070-090 06 45 eller på adressen ovan.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du skickar en förfrågan via formuläret behandlar vi det du fyller i: namn, telefonnummer, e-postadress, vald tjänst och typ av ärende, bilmärke och modell, önskad tid, ditt meddelande och en bild om du väljer att bifoga en.

Vi får också veta vilken sida på webbplatsen formuläret skickades från och, om du kom via en annons eller kampanjlänk, kampanjparametrar i länken (till exempel utm-taggar). Tänk på att en bild kan visa registreringsnummer eller andra uppgifter. Skicka inte känsliga personuppgifter i meddelandet.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan, lämna prisbesked, boka tid och utföra arbetet på bilen. Den rättsliga grunden är att behandlingen behövs för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås och för att fullgöra avtalet med dig. Kampanjparametrar behandlar vi med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå vilka kanaler som ger förfrågningar.

Vi använder inte uppgifterna för utskick eller marknadsföring utan att du har bett om det, och vi säljer dem inte vidare.

Vem som får ta del av uppgifterna

Förfrågan skickas som e-post till oss och till den webbyrå som driver webbplatsen och hanterar förfrågningarna åt oss. Webbplatsen driftas hos en hostingleverantör och e-posten skickas via en e-posttjänst. Dessa leverantörer behandlar uppgifterna för vår räkning och får bara använda dem för att leverera sina tjänster till oss. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter endast när lagen kräver det.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifterna så länge som behövs för att hantera din förfrågan och det arbete som utförs på bilen. Blir förfrågan inte till ett uppdrag raderar vi uppgifterna när ärendet är avslutat. Uppgifter som ingår i underlag för bokföring sparar vi så länge bokföringslagen kräver, och uppgifter om utfört arbete kan sparas så länge du har rätt att reklamera arbetet.

Cookies

Webbplatsen använder inga cookies för statistik, spårning eller annonsering. Typsnitten ligger på vår egen server, så inga uppgifter skickas till Google när du besöker sidan. Klickar du på länken till kartan eller till en extern webbplats gäller den webbplatsens egen integritetspolicy.

Webbplatsen använder webbleverantörens leadsystem. Det registrerar när en sida öppnas, och när du skickar ett formulär eller använder en kontaktväg på webbplatsen (telefonlänk, kartlänk, bokningslänk eller extern länk). Följande uppgifter skickas då: kundtoken, händelsetyp, ursprung (origin), sidans URL, sidans titel, webbläsarens user agent och formulärets innehåll när ett formulär skickas (namn, e-post, telefon, meddelande och övriga fält).

Leadsystemets kod sätter inga cookies, men leverantörens nätverk (CDN) sätter en teknisk cookie (__cf_bm) när webbläsaren hämtar leadsystemets skript. Den används för att skilja besökare från automatiserad trafik, lever omkring 30 minuter, kan inte läsas av webbplatsens skript och identifierar dig inte som person. Leadsystemet sparar inget bestående besökar-ID i din webbläsare.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att begära att uppgifterna raderas eller att behandlingen begränsas. Du kan också invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse och begära att få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format. Kontakta oss på 070-090 06 45 så hjälper vi dig.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Senast uppdaterad: 14 oktober 2026.